Registrering, verifikation og daglig adgang – forklaret trin for trin. Det sidste, du skal gøre, før du spiller for første gang, er ikke at kontrollere din adgangskode, men at fastsætte den indsats og den indskudsgrænse, du har tænkt dig at overholde.
Formularen kræver kun meget få oplysninger: en e-mailadresse, en adgangskode, som du selv vælger, kontaktoplysninger og en fødselsdato. Alt andet sker bagefter, når kontoen bliver verificeret inden den første udbetaling.
Angiv dine egne oplysninger nøjagtigt, som de fremgår af dine dokumenter. Næsten alle forsinkede udbetalinger, vi hører om, skyldes, at navnet på kontoen ikke stemmer overens med navnet på betalingsmetoden.
Tilmeldingsformularen ligger hos udbyderen. Følg tilmeldingslinket, så åbnes siden med det samme.
E-mail, telefonnummer, fuldt navn, fødselsdato og land. Indtast en rabatkode her, hvis det aktuelle tilbud kræver en.
Klik på linket i bekræftelses-e-mailen. Nogle konti sender også en SMS-kode, som skal indtastes sammen med linket.
Fastlæg en indbetalingsgrænse, indbetal penge fra 75 kr og opefter, og vælg din indsats, inden hjulene begynder at dreje.
Identitetskontrol er en betingelse for licensen og ikke en forhindringsbane. Det tager kun et par minutter at uploade dokumenterne på den dag, du tilmelder dig, og det fjerner den sædvanlige forsinkelse ved den første udbetaling.
| Dokument | Hvad der accepteres | Almindelig årsag til afslag |
|---|---|---|
| Foto-ID | Pas, kørekort eller nationalt identitetskort | Afskårne kanter eller genskin på billedet |
| Bevis for bopæl | Regning for forsyningsudgifter eller kontoudtog fra de seneste tre måneder | Et dokument, der er ældre end det accepterede tidsrum |
| Betalingsmetode | Et billede af kortet, hvor de midterste cifre er tildækket, eller et skærmbillede af en mobilbank, der viser kontonavnet | Et navn, der ikke stemmer overens med kontoen |
Gennemgangen afsluttes normalt inden for en arbejdsdag. Større udbetalinger kan medføre yderligere spørgsmål om midlernes oprindelse, hvilket er standard i henhold til en licens fra Malta Gaming Authority.
| Problem | Hvad skal man gøre? |
|---|---|
| Adgangskoden blev afvist | Brug linket til at nulstille adgangskoden. En browser gemmer ofte en gammel adgangskode og udfylder den automatisk. |
| Ingen bekræftelses-e-mail | Tjek spam-mappen, bed derefter om at få beskeden sendt igen, og tjek den adresse, du har indtastet. |
| Kontoen er spærret | Gentagne fejl udløser en midlertidig spærring. Livechatten kan ophæve spærringen, så snart du har bekræftet din identitet. |
| Koden er ikke modtaget | Vent et øjeblik, før du anmoder om en ny, og bekræft det telefonnummer, der er registreret på kontoen. |
| Logget ud flere gange | Både privat browsing og sletning af cookies afslutter sessionen. Installer i stedet siden. |
| Adgang blokeret | Licensen gælder ikke for visse lande. Brug af et VPN udgør et brud på vilkårene og bringer saldoen i fare. |
Giv kontoen en adgangskode, som du ikke bruger andre steder, og aktiver totrinsverifikation, hvis denne mulighed findes i sikkerhedsmenuen. Kundeservice vil aldrig bede om din adgangskode, og ingen ægte besked vil bede dig om at bekræfte en adgangskode via e-mail.
Der er kun tilladt én konto pr. person. Dobbeltkonti lukkes, så snart de opdages, og eventuelle resterende beløb på en dobbeltkonto går som regel tabt i henhold til vilkårene.
I kontoindstillingerne finder du indskudsgrænser, tabsgrænser, påmindelser om spilletid og selvudelukkelse. Indstil dem, mens du stadig kan træffe beslutningen i ro og mag, da en nedsættelse træder i kraft med det samme, mens en forhøjelse først træder i kraft efter en vis forsinkelse.
Indstil derefter det beløb, der rent faktisk bestemmer sessionen. Bestem først indsatsen, beslut dig for, hvor mange runder du vil spille, og lad disse to tal bestemme indskuddet – ikke omvendt.
Læs vores fulde anmeldelse for at se vurderingen af de enkelte sektioner, siden med bonustilbud for at få indblik i omsætningskravene og siden om mobilappen for at forblive logget ind på din telefon.
Selve udfyldelsen af formularen tager to eller tre minutter. Bekræftelses-e-mailen modtages med det samme, og lobbyen åbnes, så snart man klikker på linket.
Kontaktoplysningerne kan redigeres i profilen. En ændring af navn eller fødselsdato skal ske via supporten, da begge oplysninger er knyttet til din verifikationsoptegnelse.
Du kan som regel spille med det samme, men der kræves en verifikation, før en udbetaling kan gennemføres. At indsende dokumenterne i god tid er den nemmeste måde at undgå at skulle vente på det mest ubelejlige tidspunkt.
Der kræves mindst 75 kr på hver af de angivne betalingsmetoder. Hvor længe det varer, afhænger helt af den indsats, du fastsætter, når du er inde i et spil.
Næsten altid af praktiske årsager: et afskåret hjørne, genskin på fotografiet, en regning uden for det godkendte datointerval eller et navn, der ikke stemmer overens med kontoen.
Ja. Under menuen »Ansvarligt spil« kan du vælge tidsbegrænsninger og selvudelukkelse, og du kan få hjælp til begge dele. En selvudelukkelse kan ikke ophæves før tiden.