El registro, la verificación y el acceso diario, explicados paso a paso. Lo último que debes hacer antes de tu primera partida no es comprobar la contraseña, sino fijar la apuesta y el límite de depósito que pretendes respetar.
El formulario solo pide unos pocos datos: una dirección de correo electrónico, una contraseña de tu elección, tus datos de contacto y tu fecha de nacimiento. Todo lo demás se gestiona posteriormente, cuando se verifica la cuenta antes del primer pago.
Introduce tus datos tal y como figuran en tus documentos. Casi todos los retrasos en los retiros de los que tenemos constancia se deben a una discrepancia entre el nombre que figura en la cuenta y el nombre que figura en el método de pago.
El formulario de registro está alojado en el servidor del operador. Sigue el enlace de registro y la página se cargará directamente.
Correo electrónico, teléfono, nombre completo, fecha de nacimiento y país. Introduce aquí un código promocional si la oferta actual lo requiere.
Haz clic en el enlace del correo electrónico de confirmación. Algunas cuentas también envían un código por SMS que debes introducir junto con el enlace.
Establece un límite de depósito, ingresa dinero a partir de 10 € y elige tu apuesta antes de que se pongan en marcha los rodillos.
La verificación de identidad es una condición de la licencia, no una serie de obstáculos. Subir los documentos el mismo día de la inscripción solo lleva unos minutos y evita el retraso habitual en la primera retirada de fondos.
| Documento | Qué se admite | Motivos habituales de rechazo |
|---|---|---|
| Fotografía de identidad | Pasaporte, permiso de conducir o documento nacional de identidad | Bordes recortados o reflejos en la fotografía |
| Justificante de domicilio | Factura de servicios públicos o extracto bancario de los últimos tres meses | Un documento anterior al intervalo de tiempo aceptado |
| Forma de pago | Imagen de la tarjeta en la que se oculten los dígitos del centro, o una captura de pantalla de la cartera en la que se vea el nombre de la cuenta | Un nombre que no coincide con el de la cuenta |
Las revisiones suelen completarse en el plazo de un día laborable. Las retiradas de importes elevados pueden dar lugar a una pregunta adicional sobre el origen de los fondos, lo cual es habitual en el marco de una licencia de la Malta Gaming Authority.
| Problema | Qué hacer |
|---|---|
| Contraseña no válida | Utiliza el enlace de restablecimiento. A menudo, el navegador guarda una contraseña antigua y la rellena automáticamente sin avisar. |
| No se ha recibido ningún correo electrónico de confirmación | Comprueba la carpeta de correo no deseado, solicita que te lo vuelvan a enviar y vuelve a leer la dirección que has escrito. |
| Cuenta bloqueada | Los fallos repetidos activan un bloqueo temporal. El servicio de chat en directo puede levantarlo una vez que confirmes tu identidad. |
| No he recibido el código | Espera un minuto antes de solicitar otro y confirma el número de teléfono asociado a la cuenta. |
| Ha cerrado sesión varias veces | Tanto la navegación privada como el borrado de cookies dan por finalizada la sesión. Instala la página en su lugar. |
| Acceso bloqueado | La licencia excluye a algunos países. El uso de una VPN incumple las condiciones y pone en riesgo la cuenta. |
Asigna a la cuenta una contraseña que no utilices en ningún otro sitio y activa la verificación en dos pasos si el menú de seguridad te ofrece esta opción. El servicio de atención al cliente nunca te pedirá tu contraseña, y ningún mensaje auténtico te pedirá que la confirmes por correo electrónico.
Solo se permite una cuenta por persona. Las cuentas duplicadas se cierran en cuanto se detectan y, por lo general, cualquier saldo que quede en una cuenta duplicada se pierde según lo establecido en las condiciones.
En la configuración de la cuenta se pueden establecer límites de depósito, límites de pérdidas, recordatorios de sesión y la autoexclusión. Configúralos mientras aún puedas tomar una decisión con calma, ya que una reducción surte efecto de inmediato, mientras que un aumento solo se aplica tras un plazo de espera.
A continuación, establece la cifra que realmente determina la sesión. Decide primero la apuesta, decide cuántas rondas quieres y deja que esas dos cifras determinen el importe del depósito, en lugar de al revés.
Lee nuestra reseña completa para ver la evaluación sección por sección, la página de ofertas de bonos para conocer los requisitos de apuesta y la página de la aplicación móvil para mantenerte conectado desde el móvil.
Rellenar el formulario lleva dos o tres minutos. El correo electrónico de confirmación se envía al instante y el vestíbulo se abre en cuanto se hace clic en el enlace.
Los datos de contacto se pueden modificar en el perfil. Para cambiar el nombre o la fecha de nacimiento hay que ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente, ya que ambos datos están vinculados a tu registro de verificación.
Normalmente puedes jugar primero, pero es necesario realizar una verificación antes de que se autorice un retiro. Subir los documentos con antelación es la forma más sencilla de evitar tener que esperar en el peor momento.
El mínimo es de 10 € en cada vía de pago indicada. La duración de esto depende totalmente de la apuesta que establezcas una vez que estés en una partida.
Casi siempre por motivos prácticos: una esquina recortada, un reflejo en la fotografía, una factura fuera del plazo de validez o un nombre que no coincide con el de la cuenta.
Sí. El menú de juego responsable ofrece la posibilidad de establecer límites de tiempo y la autoexclusión, y el servicio de atención al cliente puede ayudarte con cualquiera de las dos opciones. La autoexclusión no se puede revocar antes de tiempo.