Inscription, vérification et accès quotidien : tout est expliqué étape par étape. La dernière chose à faire avant votre première partie n'est pas de vérifier votre mot de passe, mais de définir la mise et la limite de dépôt que vous comptez respecter.
Le formulaire ne demande que très peu d'informations : une adresse e-mail, un mot de passe de votre choix, vos coordonnées et votre date de naissance. Tout le reste se fait par la suite, lors de la vérification du compte avant un premier versement.
Indiquez vos coordonnées exactement telles qu'elles figurent sur vos documents. La quasi-totalité des retards de retrait dont nous avons connaissance sont dus à une divergence entre le nom figurant sur le compte et celui figurant sur le moyen de paiement.
Le formulaire d'inscription est hébergé par l'opérateur. Cliquez sur le lien d'inscription et la page s'ouvrira directement.
E-mail, numéro de téléphone, nom complet, date de naissance et pays. Indiquez ici un code promotionnel si l'offre en cours en nécessite un.
Cliquez sur le lien figurant dans l'e-mail de confirmation. Certains comptes envoient également un code par SMS qu'il faut saisir en plus.
Définissez une limite de dépôt, effectuez un versement à partir de 10 € et choisissez votre mise avant que les rouleaux ne se mettent en mouvement.
La vérification d'identité est une condition imposée par la licence et non un parcours du combattant. Le téléchargement des documents le jour même de votre inscription ne prend que quelques minutes et vous évite le délai habituel lié au premier retrait.
| Document | Ce qui est accepté | Motif courant de rejet |
|---|---|---|
| Photo d'identité | Passeport, permis de conduire ou carte d'identité nationale | Bords coupés ou reflets sur la photo |
| Justificatif de domicile | Facture de services publics ou relevé bancaire datant des trois derniers mois | Un document antérieur à la période considérée |
| Mode de paiement | Une photo de la carte sur laquelle les chiffres du milieu sont masqués, ou une capture d'écran du portefeuille indiquant le nom du compte | Un nom qui ne correspond pas au compte |
Les vérifications sont généralement effectuées en l'espace d'un jour ouvré. Les retraits d'un montant important peuvent donner lieu à des questions supplémentaires concernant l'origine des fonds, ce qui est une procédure standard dans le cadre d'une licence délivrée par l'Malta Gaming Authority.
| Problème | Que faire ? |
|---|---|
| Mot de passe refusé | Utilisez le lien de réinitialisation. Un navigateur enregistre souvent un ancien mot de passe et le saisit automatiquement sans que vous vous en rendiez compte. |
| Pas d'e-mail de confirmation | Vérifiez votre dossier « Spam », puis demandez que le message vous soit renvoyé et revérifiez l'adresse que vous avez saisie. |
| Compte verrouillé | Des échecs répétés entraînent un blocage temporaire. Le service de chat en direct peut lever ce blocage dès que vous aurez confirmé votre identité. |
| Le code n'est pas arrivé | Attendez une minute avant d'en demander un autre, puis confirmez le numéro de téléphone associé au compte. |
| Déconnecté à plusieurs reprises | La navigation privée et la suppression des cookies mettent toutes deux fin à la session. Installez plutôt la page. |
| Accès bloqué | La licence exclut certains pays. L'utilisation d'un VPN constitue une violation des conditions d'utilisation et met votre compte en danger. |
Choisissez pour ce compte un mot de passe que vous n'utilisez nulle part ailleurs, et activez la vérification en deux étapes si cette option est proposée dans le menu de sécurité. Le service d'assistance ne vous demandera jamais votre mot de passe, et aucun message authentique ne vous demandera de le confirmer par e-mail.
Un seul compte par personne est autorisé. Les comptes en double sont fermés dès leur détection, et tout solde figurant sur un compte en double est généralement perdu, conformément aux conditions générales.
Les paramètres du compte comprennent les limites de dépôt, les limites de perte, les rappels de session et l'auto-exclusion. Définissez-les tant que vous êtes encore en mesure de prendre une décision sereine, car une réduction prend effet immédiatement, tandis qu'une augmentation n'entre en vigueur qu'après un certain délai.
Définissez ensuite le montant qui déterminera réellement le déroulement de la session. Commencez par fixer la mise, décidez du nombre de tours que vous souhaitez jouer, puis déterminez le montant du dépôt en fonction de ces deux chiffres, et non l'inverse.
Consultez notre avis complet pour découvrir notre analyse section par section, la page consacrée aux offres de bonus pour connaître les conditions de mise, et la page dédiée à l'application mobile pour rester connecté depuis votre téléphone.
Remplir le formulaire ne prend que deux ou trois minutes. L'e-mail de confirmation est envoyé immédiatement, et le hall d'accueil s'ouvre dès que l'on clique sur le lien.
Les coordonnées peuvent être modifiées dans le profil. Tout changement de nom ou de date de naissance doit être effectué via le service d'assistance, car ces deux informations sont liées à votre dossier de vérification.
Vous pouvez généralement commencer à jouer tout de suite, mais une vérification est nécessaire avant que le retrait ne soit validé. Envoyer vos documents dès que possible est le moyen le plus simple d'éviter une attente au pire moment.
Le montant minimum est de 10 € pour chaque mode de paiement proposé. La durée de cette offre dépend entièrement de la mise que vous définissez une fois que vous êtes dans une partie.
Presque toujours pour une raison pratique : un coin rogné, un reflet sur la photo, une facture dont la date ne correspond pas à la période autorisée, ou un nom qui ne correspond pas au titulaire du compte.
Oui. Le menu « Jeu responsable » propose des pauses et l’auto-exclusion, et le service d’assistance peut vous aider à mettre en place l’une ou l’autre de ces options. Une auto-exclusion ne peut pas être levée avant la fin de la période prévue.